Per chi si occupa di management il termine "eccellenza" rappresenta un caposaldo preciso nella storia dei modelli organizzativi e gestionali. Il "culto" del concetto di "eccellenza" nasce nel 1982 con la pubblicazione del libro di Tom Peters e Robert Waterman, "In search of excellence" (recentemente ristampato), che diventò subito un best seller con milioni di [...]