L’importanza di evitare le incomprensioni

La scala d’inferenza di Chris Argyris sottolinea che i fatti e la realtà sono uguali per tutti, ma ognuno seleziona e dà significati diversi in base alle proprie esperienze, ai propri interessi e al proprio livello culturale. In base ai significati che diamo si formano ipotesi e si traggono conclusioni e sono queste che diventano [...]