Passaparola
“Oggi il passaparola è sempre più digitale, vive nei blog, nei social network che, a ben vedere altro non sono che piazze virtuali. Le conversazioni si moltiplicano e diventano globali e le aziende cominciano a capire che restare escluse dal dialogo significa perdere l’occasione di stabilire un rapporto diretto con il consumatore ogni giorno più [...]