Il marketing esperienziale tiene conto dei fattori comuni del comportamento sociale ma mette l’esperienza soggettiva al centro dell’attenzione. E’ il singolo individuo che carica di valori la propria esperienza. Quanto vale per esempio una passeggiata sulle Cinque Terre per chi vive nella bassa padana o per un abitante di Vernazzola? Che tipo di emozione genera, [...]
Nel 2004, Genova Capitale Europea della Cultura, una domanda sorgeva spontanea: “Ma questi genovesi, chi se li piglia?”. Dopo più di dieci anni le cose sono molto cambiate. Il tam tam, raccolto attraverso una ricerca Demoskopea per il 2004, dice che il 14% degli italiani non ci capisce. Ci percepisce come contraddittori musoni e tirchi, [...]
Tre principi di Serendippo mentre viaggiavano, incontrarono un cammelliere disperato che aveva perso il suo animale. I tre principi dissero che avevano notato l’animale lungo la strada, ma non era vero. Il cammelliere chiese più informazioni per essere sicuro e i principi risposero, continuando nel loro scherzo, che il cammello era cieco da un occhio, [...]
Elea era una antica città fondata nel 540 aC. dai focesi, gente orgogliosa della propria libertà che fuggì nella Magna Grecia perché insofferente del dominio persiano. Sulle alture che sovrastavano il mare i focesi edificarono le loro case, palazzi terrazzati, magazzini, l’agorà e il tempio di Zeus. Costruirono il porto e si fortificarono. Elea non [...]
Recentemente ho sfogliato un vecchio testo di management scritto dai coniugi Varvelli, di gran moda alla fine degli anni ’90 (“Vincere sbagliando”, Sole 24 Ore). Ne avevo sottolineato un pezzo in cui si parlava dell’entusiasmo e si raccomandava di non cadere nella trappola dei significati correnti che tendono a differenziare , per esempio, “entusiasmo” (forza, [...]
Come per i servizi alla persona, i servizi all'impresa sono in profonda trasformazione. Nella prossima decade, e sicuramente entro il 2030, secondo lo scienziato americano Michio Kaku, i chip (componenti elettronici complessi) verranno sempre più combinati con sensori supersensitivi in grado di rilevare emergenze, disfunzioni, addirittura stati d’animo, prima che diventino critici. Le macchine saranno [...]
Una mia amica di Camogli raccontava della nonna che univa gli spaghi usati, raccogliendoli in un enorme gomitolo. Se i cordini erano minimi la nonna coscienziosamente li riponeva in una vecchia scatola di latta (sopportando l’ironia della nipote). Allora mi sembrò una storia di ordinaria taccagneria, oggi ne parlo come un fulgido esempio di blue [...]
